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“乘龙品牌H5缘何故障不断、维修不止”报道反馈柳汽、玉柴回应称：尽快解决车主车辆问题馈柳就相关问题做出回应

2025-05-13 09:44:34 热点 32

中国消费者报讯（记者吴博峰）2月21日至23日，乘龙柴回车主车辆本报分别以《病恹恹的品牌发动机和弱不禁风的牵引车》《修不好的乘龙车与弄不清的维修费》《新机改旧号的疑惑和将过质保期的恐慌》为题，对河南有关车主购买乘龙品牌H5车辆发生故障问题进行了报道。何故新闻刊发后，障不止报东风柳州汽车有限公司、断维道反广西玉柴机器股份有限公司致函《中国消费者报》，馈柳就相关问题做出回应。汽玉

东风柳州汽车有限公司、尽快解决广西玉柴机器股份有限公司给本报发来的问题情况说明中表示：“我们第一时间成立联合专项工作组，即刻赶往河南，乘龙柴回车主车辆争取与客户面对面沟通，品牌倾听客户声音。何故针对客户车辆存在的障不止报问题制定相应解决措施，尽快解决客户反馈的断维道反车辆问题，确保客户车辆的馈柳正常运行。”

同时，两家公司表示：“对此事件为客户造成的困扰致以诚挚的歉意。我们有决心和信心尽快解决用户反馈的问题，我们将持续改进，为用户提供更加满意的产品和服务。”

《中国消费者报》将对该事件的进展持续关注。

责任编辑：王峰

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